Politique de confidentialité

Le Casino Stardust Canada (ci-après « le site » ou « nous ») s'engage à protéger vos informations personnelles et à respecter vos préférences concernant l'utilisation de ces données. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, protégeons, partageons, transférons et stockons vos informations personnelles.

Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous créez un compte sur notre site Web ou notre application mobile (appelés collectivement « notre site »), effectuez des dépôts ou des retraits, jouez à des jeux, participez à des promotions ou interagissez avec nous par n'importe quel moyen (y compris, mais sans s'y limiter, les appels téléphoniques, les courriels, les discussions), nous pouvons recueillir divers types d'informations vous concernant. Ces données peuvent inclure :

• Détails d'identification et de contact tels que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ;
• Mots de passe et détails d'accès au compte pour notre site ou les services associés ;
• Informations financières comprenant numéros de cartes de crédit/débit, informations d'identification de méthode de paiement en ligne (par exemple, PayPal), numéros de compte bancaire et autres enregistrements de transactions.
• Identifiants spécifiques à l'appareil tels que les adresses IP, le type d'appareil, les paramètres du navigateur, les informations sur le système d'exploitation, les données de géolocalisation et des détails liés aux réseaux mobiles.

Nous suivons également vos interactions avec notre site par divers moyens tels que des cookies, des journaux de session et des technologies côté serveur pour garantir une expérience utilisateur fluide. Les cookies utilisés sur le site Web sont nécessaires pour maintenir les sessions lorsque les utilisateurs se connectent de manière sécurisée en utilisant les normes de cryptage SSL/TLS établies par des fournisseurs CA réputés comme Cloudflare ou Let's Encrypt, des pare-feu, des services de mitigation DDoS.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles principalement afin de :

• Gérer et vous fournir un environnement de jeu sûr.
• Vérifier votre identité à des fins de conformité réglementaire telles que des vérifications d'âge lors de l'inscription ou des exigences de dépôt lorsque vous effectuez des paris dépassant les limites dans la juridiction où celles-ci peuvent être appliquées par la loi ;
• Fournir un support client efficacement via des discussions en direct, des courriels, des appels téléphoniques qui peuvent connecter les clients directement via leurs numéros prédéfinis et des applications mobiles disponibles sur les App Stores comme le magasin iOS d'Apple pour les appareils mobiles compatibles avec l'iPhone, etc., le marché Google Play supportant les plateformes Android.
• Envoyer des messages marketing liés aux promotions offertes au Canada.

Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

• Avec des organismes de réglementation ou leurs agents autorisés, tels que les autorités provinciales en Ontario (AGCO) et iGaming Ontario sous leurs licences respectives ;
• Avec des fournisseurs de services tiers dans le but de faciliter des transactions, de surveiller la sécurité, de fournir des services d'analyse incluant Google Analytics ;
• Pour des vérifications de lutte contre le blanchiment d'argent (« AML ») via notre division de conformité. Conformément à la loi applicable.

Stockage des Informations Personnelles

Nous utilisons des pratiques robustes de gestion de base de données, y compris le stockage basé sur le cloud avec des fournisseurs de services réputés (comme Amazon Web Services (« AWS ») qui ont une Politique de Protection des Données garantissant que toutes les données sont stockées en toute sécurité), et des mesures de sécurité physiques telles que des contrôles d'accès pour nos installations afin de protéger les informations des utilisateurs contre des parties non autorisées, tant physiquement dans nos locaux que sur des serveurs dans le monde entier, qui incluent des mécanismes de protection avancés contre des menaces comme les attaques DDoS conçues spécifiquement pour les sites Web offrant des services de jeux.

Confidentialité et Sécurité des Données

Les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données contre des parties non autorisées sont continuellement examinées et mises à jour par notre équipe informatique qui utilise leur expertise en appliquant des pratiques standard de l'industrie. Les contrôles d'accès dans divers domaines, y compris le stockage physique sur place, garantissent la protection de la confidentialité des informations sensibles des clients stockées soit localement soit via des serveurs sécurisés.

Durée de Conservation des Données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement tant que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs que nous avons mentionnés dans notre collecte, et pas plus longtemps que ce qui est permis selon les lois applicables réglementant l'industrie des jeux au Canada, y compris mais sans s'y limiter aux réglementations provinciales de l'Ontario couvrant de telles activités soumises également à des modifications potentielles émanant d'autres orientations émises dans d'autres juridictions pertinentes dans le monde entier.

Modifications de cette Politique

Nous pourrions réviser cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site Web ou dans notre application mobile, ce qui la rendrait accessible à tous les utilisateurs après des sessions de connexion réussies après l'achèvement des mises à jour requises en fonction des changements mis en œuvre lors des mises à jour effectuées sur des périodes ne dépassant pas six semaines, généralement trois mois par an chaque fois que des modifications significatives deviennent nécessaires en fonction des exigences changeantes.

Date d'Effet

Les termes énoncés ci-dessus s'appliquent depuis votre première interaction avec le site, et vous convenez qu'en continuant à utiliser au-delà de cette introduction, ces réglementations régiront toutes les transactions entreprises après la date d'effet spécifiée dans la clause pertinente dans la juridiction conformément à la conformité réglementaire maintenue en continu.

En vous inscrivant pour jouer à des jeux ou en entrant dans tout autre accord pour des services fournis dans le cadre des présentes ; Vous consentez par la présente à nous permettre de traiter les informations personnelles ci-dessus recueillies lors de l'enregistrement en complétant les vérifications requises, en remplissant divers objectifs liés aux activités de jeu en cours et en garantissant une expérience sécurisée offerte dans un environnement par des mesures réglementaires nécessaires protégeant les individus impliqués en pleine conformité avec les lois réglementaires couvrant nos opérations.

Conformément aux lignes directrices des Principes de Confidentialité énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) du Canada, nous veillons à ce que toutes les procédures mises en œuvre sur ce site protègent la confidentialité des utilisateurs.